Consumentengedrag, de essentie met MyLab

Saar Bossuyt, Jessica Domen en Sarah Vullers
Januari 2025 | 360 pagina's

	Boek + MyLab	MyLab (incl. eText)	E-book
ISBN	9789043042819	9789043042833	9789043042826
Soort	Paperback + Online	Online	Online
Prijs	€ 44,95 (incl. btw)	€ 31,50 (incl. btw)	€ 31,50 (incl. btw)
Toegangsduur	2 jaar	2 jaar	Onbeperkt

Docent?

Vraag een docentexemplaar aan!

Student?

MyLab toegangscode kopen

Cover Operationeel management in de dienstverlening

Samenvatting

Wat drijft consumenten om op een bepaalde manier bepaalde producten te kiezen, te kopen en te gebruiken? Dat zijn centrale vragen binnen dit boek. Het gaat zelden om rechtlijnige en rationele beslissingen. Er zijn heel wat factoren die consumentengedrag beïnvloeden.

De auteurs gaan er in dit boek van uit dat de meeste consumenten geen uitvoerige en rechtlijnige beslissingen nemen zoals klassieke marketingmodellen suggereren. De rode draad van dit boek is het idee van het Messy Middle-model: consumenten ervaren een rommelig beslissingsproces. Elk hoofdstuk uit het boek sluit aan bij een element uit dit model.

Consumentengedrag de essentie geeft studenten een praktische introductie in het vakgebied van consumentengedrag.

Doelgroep

Studenten en professionals die zich willen verdiepen in de wereld van consumentengedrag. Het boek richt zich voornamelijk op bachelorstudenten uit studierichtingen zoals marketing, communicatie, bedrijfskunde, commerciële economie en psychologie.

Consumentengedrag, de essentie richt zich voornamelijk op bachelorstudenten uit studierichtingen zoals marketing, communicatie, bedrijfskunde, commerciële economie en psychologie. Ook studenten zonder basiskennis over marketing kunnen aan de slag met dit boek, omdat een korte introductie tot dat vakgebied voor hen voorzien is.
Zowel klassieke theorieën als hedendaagse modellen komen aan bod. Complexe theorieën worden toegankelijk gemaakt. De klemtoon ligt op praktische toepassingen in de marketingwereld. Het hele boek is doorspekt met marketingtoepassingen en marketinginzichten.

In vergelijking met andere publicaties over consumentengedrag, legt deze publicatie meer nadruk op automatische beslissingen. Veel literatuur gaat uit van modellen die weinig realistisch zijn en een stappenplan tonen dat consumenten zouden volgen bij het nemen van aankoopbeslissingen. In werkelijkheid worden zorgvuldige afwegingen zelden gemaakt. Daarom schenkt dit boek meer aandacht aan beslissingen die op de automatische piloot worden genomen.

Inhoudsopgave

H1. Marketing en consumentengedrag
H2. Besluitvorming
H3. Triggers: behoeften en motivatie
H4. Interne exposure: perceptie
H5. Interne exposure: geheugen en leren
H6. Interne exposure: attitudes
H7. Interne exposure: persoonlijke factoren
H8. Externe exposure: sociale factoren
H9. Externe exposure: omgevingsfactoren
H10. Exploration & evaluation: keuzes, beslissingen en biases
H11. Purchase & experience: ervaringen tijdens en na de aankoop
H12. Gedrag na gebruik: bezit, afdanken en hergebruik

Auteurs

Saar Bossuyt, Jessica Domen en Sarah Vullers

Met MyLab kunnen studenten slimmer, leuker en efficiënter studeren en betere resultaten behalen!

Als docent bent u altijd op zoek naar het beste en meest toegankelijke – online – studie- en lesmateriaal. MyLab voorziet zowel u als uw studenten van geschikt Nederlandstalig materiaal van een kwalitatief hoog niveau.

MyLab biedt het volgende studiemateriaal voor studenten:
- de digitale versie van het boek;
- cases;
- begrippentrainer;
- toetsvragen;
- juist/onjuistvragen;
- video’s.

Voor docenten is op MyLab hetzelfde studiemateriaal beschikbaar als voor studenten. In aanvulling daarop biedt MyLab het volgende materiaal voor docenten:
- powerpoints met figuren en tabellen.

Docentaccount aanvragen Meer informatie

Terug naar de Management-catalogus