Iedereen kan leren om goed te communiceren. Je hebt er geen bijzondere talenten voor nodig, alleen een gedegen inzicht in de belangrijkste communicatieprocessen. Basisprincipes van communicatie geeft inzicht. Het biedt je de mogelijkheid om je communicatie aan te scherpen, zodat je effectiever kunt communiceren en meer controle krijgt over je omgeving. De auteurs laten je zien wat er mis kan gaan bij communicatie en leggen uit hoe je deze situaties kunt herkennen en herstellen of, nog beter, kunt voorkomen.
Het boek begint met een grondige, zeer toegankelijke analyse van het totale communicatieproces. Vervolgens reiken de auteurs verschillende instrumenten aan die je meer controle geven over je communicatie. Onderwerpen als interculturele communicatie, interviewtechnieken, feedback geven, conflicten voorkomen of oplossen, efficiënt vergaderen en leidinggeven komen daarbij aan de orde.
Nieuw in deze editie
- Actualisatie van de vele voorbeelden en praktijksituaties.
- Een nieuw hoofdstuk over interculturele communicatie.
- Extra aandacht voor online communiceren en vergaderen.
Doelgroep
Basisprincipes van communicatie is geschreven voor alle studenten in het hoger onderwijs. Ook professionals vinden waardevolle aandachtspunten waarmee zij hun communicatietechnieken kunnen verbeteren.