6 نصائح لتعليم الإنجليزية الأعمال للمتعلمين ذوي المستوى المنخفض

Pearson Languages
جلست سيدة أعمال ترتدي بدلة على جهاز كمبيوتر محمول

تصف CEFR متعلمي A1 و A2 بأنهم "مستخدمون أساسيون" للغة. إذن كيف يمكننا مساعدة هؤلاء الطلاب على تطوير الإنجليزية في مكان العمل؟

فيما يلي أهم ست نصائح:

1. Focus على المفردات عالية التردد للعمل

يعد تعلم المفردات لسياق العمل أولوية قصوى للعديد من المتعلمين ذوي المستوى المنخفض في فصول الإنجليزية الأعمال. يساعدهم على توصيل رسالتهم بطريقة بسيطة وفعالة. هذا يجعل من المهم تعليم الكلمات الشائعة وتعيين التعبيرات لمواقف العمل اليومية.

وتشمل هذه:

  • مجموعات معجمية (كلمات متعلقة بنفس الموضوع أو الموقف) - على سبيل المثال ، الأيام والأشهر والأرقام والأفعال لوصف إجراءات العمل والأفعال في الماضي.
  • التجميعات الشائعة مع الأفعال والأسماء (على سبيل المثال ، إدارة فريق ، عقد اجتماعات ، تقديم طلب ، حل مشكلة).
  • اللغة الوظيفية والعبارات الثابتة - تحياتي (كيف حالك؟ تشرفت بلقائك.) والعروض (كيف يمكنني مساعدتك؟ هل تريد...؟).

2. مساعدة الطلاب في تعلم المفردات

تعليم عناصر المفردات في سياقات واقعية. على سبيل المثال ، المكالمات الهاتفية وقوائم المهام ورسائل البريد الإلكتروني القصيرة والرسائل النصية وما إلى ذلك.

في حين أنه قد يكون من المغري إعطاء الطلاب الكثير من المفردات لحفظها ، إلا أن هذا يمكن أن يسبب الحمل الزائد ، ويكون محبطا ومثبطا للمتعلمين في النهاية. بدلا من ذلك ، يجب أن تهدف إلى تقديم ثماني إلى عشر كلمات جديدة في الدرس كقاعدة عامة. هذا رقم يمكن تحقيقه للذاكرة العاملة ويساعد على بناء ثقة المتعلمين. يمكن أن يكون عدد الكلمات أعلى قليلا إذا كان من السهل عرض العناصر في الصور أو كان هناك تكرار ؛ على سبيل المثال ، الأرقام من 20 إلى 100.

اطلب من الطلاب اتخاذ قرارات بسيطة بشأن الكلمات الجديدة ، لأن هذا يساعد في التذكر لاحقا. ابدأ بمهام بسيطة ، مثل مطابقة الكلمات والصور أو رصف الأفعال والأسماء التي رأوها في نص قصير (على سبيل المثال ، إدارة فريق ، والاتصال بالعملاء ، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك). بعد ذلك ، اطلب من الطلاب إكمال الجمل باستخدام الكلمات المستهدفة وكتابة الجمل الخاصة بهم باستخدام هذه الكلمات.

إن جعل الطلاب يخصصون مفردات جديدة يجعلها لا تنسى ، على سبيل المثال كتابة جمل تصف روتين عملهم. يساعد التكرار أيضا الذاكرة طويلة المدى ، لذا تأكد من إعادة تدوير المفردات في المواد في الدروس اللاحقة.

أخيرا ، قم بعمل قائمة بألعاب المفردات لاستخدامها في تمارين المراجعة وأجهزة التدفئة وإنهاء الفصول الدراسية.

3. تعظيم وقت التحدث للطلاب

المتعلمين بحاجة إلى تطوير مهاراتهم في التحدث الإنجليزية للعمل. الفصل الدراسي هو بيئة آمنة ومنخفضة المخاطر بالنسبة لهم لاكتساب الطلاقة والثقة.

استخدم نصوص الصوت والفيديو للحوارات القصيرة أو مقتطفا من نص أطول. يقرأ الطلاب الحوار بصوت عال في أزواج أو مجموعات. قدم ملاحظات عن طريق حفر الضغط وإيقاع أي كلمات أو عبارات كانت صعبة مع الفصل بأكمله. تعد عبارات السلسلة الخلفية - بدءا من الصوت الأخير وبناء العودة إلى الوراء - طريقة ممتازة للحفر. اطلب من الطلاب تبديل الأدوار وتكرار المهمة.

يمكنك أيضا استخدام تقنية أخرى تسمى الحوار المختفي. ضع حوارا قصيرا على السبورة للطلاب للتدرب في أزواج. ثم احذف أجزاء من الحوار واطلب منهم تكرار المهمة ، وتبادل الأدوار في كل مرة. احذف المزيد من الأجزاء تدريجيا لزيادة التحدي. يمكن للطلاب إعادة بناء الحوار كمهمة نهائية.

علاوة على ذلك ، فإن الاستطلاعات والاستبيانات وألعاب الصواب / الخطأ وتمارين فجوة المعلومات هي طرق لممارسة مهارات التحدث والهياكل المستهدفة والمفردات.

4. تقديم الدعم لمهام التحدث

استخدم حوارا نموذجيا من الكتاب الدراسي أو حوارا كتبته بنفسك. اطلب من الطلاب إنشاء حوارات قصيرة خاصة بهم عن طريق تغيير بعض التفاصيل (مثل الأسماء والتواريخ والأسعار والكميات). أو استخدم نصف الحوار واطلب من الطلاب كتابة الجزء الآخر.

بعد ذلك ، اطلب منهم إجراء حواراتهم مع نصهم. ثم اطلب منهم محاولة حفظه بدون البرنامج النصي. أخيرا ، يجب عليهم إجراء الحوار لزوج آخر أو حتى للفصل بأكمله.

امنح الطلاب سببا للاستماع إلى شركائهم عندما يتحدثون. على سبيل المثال ، مهمة التحدث مثل تقديم طلب على الهاتف ، تعطيهم سببا. يمكن للطالب المستمع ملاحظة المعلومات الأساسية والتحقق من إجاباتهم بعد ذلك.

يؤدي تكرار المهام مع اختلافات طفيفة إلى زيادة التحدي وتحسين الطلاقة ومساعدة الطلاب على تذكر العبارات المفيدة وبناء الثقة بالنفس.

5. ممارسة مهارات العمل التي يحتاجها طلابك

يكون الطلاب أكثر انخراطا وتحفيزا عندما يكون محتوى الفصل ذا صلة بمواقفهم اليومية.   سيرغبون في تعلم الإنجليزية للعمل والمهارات التي يحتاجون إلى ممارستها بما في ذلك الاتصال الهاتفي والتواصل الاجتماعي وتقديم العروض التقديمية.

مهارات الكتابة مهمة أيضا. يتضمن ذلك الرسائل النصية الرسمية وغير الرسمية ، والنماذج البسيطة ، ورسائل البريد الإلكتروني الأقل رسمية للزملاء (على سبيل المثال لتحديث العمل) ورسائل البريد الإلكتروني الرسمية للعملاء (مثل الرد على استفسار بسيط).

في بداية الفصل ، أوضح ما سيفعله الطلاب في الدرس. يمكنك الرجوع إلى نتيجة الدرس على صفحة الكتاب الدراسي أو كتابة نتيجة الدرس بكلماتك الخاصة على السبورة البيضاء. على سبيل المثال ، "Today ستتعلم تقديم طلب بسيط على الهاتف".

في نهاية الفصل ، اطلب من الطلاب الرد على بيان التقييم الذاتي: "يمكنني تقديم طلب بسيط على الهاتف".

هذا تذكير بالغرض من الدرس. كما أنه يساعد الطلاب والمعلمين على التفكير في التقدم الذي يحرزونه.

يجب أن يرتبط منهج القواعد أيضا بالاحتياجات التواصلية للمتعلمين الإنجليزية (على سبيل المثال ، وصف شركتك والتعليمات والتحدث عن الترتيبات).

6. تعليم عبارات اللغة الوظيفية

لفت انتباه الطلاب إلى العبارات المفيدة واللغة الوظيفية في التحدث والكتابة. على سبيل المثال ، عند تحية الزوار ("تشرفت بلقائك". "أراك لاحقا."). يمكنهم حفظ هذه الألفاظ واستخدامها على الفور خارج الفصل الدراسي.

استخدم لعب الأدوار لممارسة مهارات العمل واللغة الوظيفية. امنح المتعلمين متسعا من الوقت للتحضير وكتابة ما يريدون قوله. في لعبة لعب الأدوار في مكالمة هاتفية ، ضع الطلاب مرة أخرى لزيادة التحدي وإضافة عنصر من الأصالة ؛ حتى أفضل إذا كان بإمكانهم الاتصال ببعضهم البعض على هواتفهم المحمولة من غرف منفصلة.

وبالمثل ، مع العروض التقديمية (على سبيل المثال ، تقديم نفسك وشركتك) ، امنح الطلاب وقتا للتحضير والتمرين. يمكنهم أن يطلبوا من زملائهم تصويرهم بالفيديو على هواتفهم المحمولة لأعمال التصحيح والتعليقات لاحقا. أو يمكنهم التدرب وتصوير أنفسهم في المنزل وعرض الفيديو النهائي في الفصل التالي.

هذه ليست سوى بعض النصائح والتقنيات لتعليم الإنجليزية الشركات للمتعلمين ذوي المستوى المنخفض. من المهم بشكل خاص لهؤلاء الطلاب البدء في لغة بسيطة وإعادة تدوير اللغة في كثير من الأحيان وبناء ثقتهم في مكان عملهم الإنجليزية. 

المزيد من المدونات من بيرسون

  • A woman stood in a square, holding a map looking around

    Essential English phrases to blend in like a local on your holiday

    By Charlotte Guest
    وقت القراءة: 5 minutes

    Summer has arrived and you might be gearing up for a holiday soon. Knowing some of the local language is always helpful, but to genuinely speak like a native English speaker, you must grasp and use common phrases and idioms that locals employ in daily conversations. Native English speakers have a natural command of these phrases, whereas non-fluent speakers often need to study and practice them to achieve fluency.

    In this blog post, we’ll delve into essential English phrases that will help you sound more like a local and less like a tourist.

  • A business woman sat at a table in a office writing notes

    Hard skills vs. soft skills: The impact of language learning

    By Charlotte Guest
    وقت القراءة: 6 minutes

    Hard skills and soft skills play a crucial role in defining career success and progression. The difference between hard skills and soft skills is that hard skills are teachable, technical, measurable abilities specific to particular jobs, while soft skills are more interpersonal, universal and related to personality traits. While hard skills refer to the technical knowledge and specific abilities required to perform a job, soft skills are more intangible. They encompass the interpersonal attributes and personality traits that enable individuals to communicate effectively, work collaboratively and adapt to changes in the workplace environment.

    In this blog post, we will explore how learning a new language can significantly enhance both hard and soft skills, making you a more versatile and effective professional in today’s multifaceted work environment.

    Understanding the balance of hard and soft skills

    Hard skills might get your foot in the door, showcasing your qualifications for a position. Developing hard skills to stand out from other job seekers is crucial; take advantage of classes, webinars and workshops offered by your current employer to develop hard skills and learn new technical skills. Examples include proficiency in a particular software, certification in a specific field, or mastery of a technical domain. However, it’s the soft skills, such as effective communication, collaboration, critical thinking and emotional intelligence, that propel you through the door and into the realms of career advancement. Recent research underscores the growing importance of English proficiency as a pivotal element in this dynamic, equally vital for enhancing both sets of skills.

    What are examples of soft skills?

    Soft skills encompass a wide range of attributes that can significantly impact workplace efficiency and harmony. Examples of essential soft skills include:

    Communication: The ability to convey information clearly and effectively is paramount. This includes both verbal and written communication, as well as active listening skills.

    Teamwork: Collaborating well with others, often with diverse backgrounds and perspectives, to achieve common goals.

    Problem-solving: The capability to analyze situations, identify problems and devise effective solutions.

    Adaptability: The readiness to adjust to new conditions, workflows, or technologies, demonstrating flexibility in the face of change.

    Critical thinking: The process of objectively analyzing information to make informed decisions.

    Emotional intelligence: The ability to understand, manage and utilize one's emotions constructively while also recognizing and influencing the emotions of others.

    What are examples of hard skills?

    Hard skills are quantifiable, teachable abilities specific to a job or industry. These skills are typically acquired through formal education, training programs and practical experience. Some examples of essential hard skills include:

    Computer programming: Proficiency in coding and programming languages, such as Python, Java, C++, or HTML/CSS is crucial for software development and web design roles.

    Data analysis: The ability to interpret complex data sets using tools like Excel, SQL, or R, providing valuable insights and informing decision-making processes.

    Graphic design: Mastery of design software such as Adobe Photoshop, Illustrator, and InDesign, enabling the creation of visual content for various media.

    Foreign language proficiency: Fluency in a second language can be an asset in international business, for example, in translation services or customer support roles.

    Project management: Knowledge of project management methodologies (e.g., Agile, Scrum) and tools (e.g., Microsoft Project, Jira) to plan, execute and oversee projects effectively.

    Technical writing: The skill of crafting clear, precise documentation and instructional materials, essential in industries such as engineering, IT and pharmaceuticals.

  • Business people sat and waiting in a row

    Boost the quality of your hires with English proficiency testing

    By Samantha Yates
    وقت القراءة: 6.5 minutes

    Hire quality is top of the agenda for recruiters and talent acquisition leaders. Discover the impact of English skill testing on hiring fit-for-role employees.

    The results are in… thousands of recruiting professionals and top talent acquisition leaders say that sourcing high-quality candidates is their number one objective in 2024 and beyond.

    54% of recruiters are now prioritizing quality of hire above all else, according to LinkedIn’s Talent Solutions report The Future of Recruiting 2024. The report also highlights that 73% are using a skills-based approach to find top-quality hires, faster, with skills that fit the business both now and in future.

    Getting recruitment right can drastically impact productivity. In the UK alone, effective recruitment boosts productivity by £7.7bn each year, according to the Recruitment and Employment Confederation (REC). Conversely, the direct and indirect costs of mistake hires are a constant concern to organizations, not just in the UK but around the world. According to a survey of 400 hiring decision-makers by CareerBuilder, 75% have hired the wrong person and say that one bad hire costs them nearly $17,000 on average. It’s no surprise then that skills-based quality hiring is such a top priority for recruiters.

    It’s harder than it might seem to systematically increase the quality of your hires, especially when you’re recruiting at scale. But the rewards are high when you get it right and a skills-first approach increases your chances of success – particularly when you focus on core skills like English proficiency that underpin communication. As an added bonus, skills-based testing can speed up the recruitment process significantly.